Названы лучшие авиакомпании мира

В ежегодном рейтинге лучших авиакомпаний мира первые места достались азиатским авиаперевозчикам.

17,9 миллионов пассажиров из 100 стран мира приняли участие в независимом исследовании британского предпринимательского совета Skytrax. Его результат – повод задуматься над качеством работы авиакомпаний.

Первые 10 мест в рейтинге прочно занимают азиатские авиакомпании, в этом списке нет ни одной европейской компании. Лучшим признан южнокорейский перевозчик Asiana, за ним следуют авиакомпании Сингапура и Катара.

В целом десятка лучших авиакомпаний мира выгладит следующим образом:

Asiana Airlines
Singapore Airlines
Qatar Airways
Cathay Pacific
Air New Zealand
Etihad Airways
Qantas Airways
Emirates
Thai Airways
Malaysia Airlines

Подобное исследование Skytrax проводит ежегодно, начиная с 1999 года. В этом году опрос проводился с июля 2009 по апрель 2010 года. Критерии, по которым оцениваются авиакомпании – наземный сервис (онлайн-бронирование, регистрация, меры в случае задержки рейсов), бортовой сервис (удобства в самолетах, еда, чистота) и работа экипажа (готовность помочь, дружелюбие, рассмотрение жалоб).