Страховая занизила выплату по ДТП: алгоритм действий от Андрея Малова, как взыскать реальный ущерб в 2026 году

В 2026 году цены на запчасти и ремонт автомобилей продолжают оставаться высокой строкой расходов для любого автовладельца. Попадание в ДТП — это стресс, но еще больший стресс наступает, когда приходит смс о зачислении страховой выплаты. Суммы зачастую хватает лишь на покраску одной детали, тогда как разбит весь передний бампер и фары.

Мы поговорили с Андреем Владимировичем Маловым, основателем юридической фирмы «Malov & Malov», за плечами которого 18 лет реальной судебной практики. Он объяснил, почему страховые компании продолжают платить меньше положенного и, самое главное, как заставить их выплатить все до копейки, включая штрафы и неустойки.

Почему они платят мало? Логика системы

Андрей Малов сразу предлагает снять розовые очки и посмотреть на ситуацию трезво. Страховая компания — это бизнес. Их главная цель — получение прибыли, а не благотворительность в адрес пострадавшего водителя. Когда их карманный эксперт осматривает вашу машину, он действует строго по методике, которая выгодна страховщику.

Основная уловка кроется в так называемом коэффициенте износа. Если вашему автомобилю больше пяти лет, страховая по закону имеет право посчитать стоимость запчастей с учетом их амортизации. В итоге вам выплачивают сумму, которой хватит на покупку старого крыла на разборке, но никак не на новую деталь из магазина. Однако Андрей Владимирович подчеркивает важный нюанс: закон об ОСАГО действительно позволяет считать с износом, но Гражданский кодекс говорит о полном возмещении убытков. И эту разницу реально взыскать.

Первый шаг: не соглашайтесь на «подачку»

Самая большая ошибка, которую совершают водители — это молчаливое согласие. Если вы получили выплату, но видите, что реальный ремонт в сервисе стоит в два раза дороже, процесс восстановления справедливости нужно начинать немедленно.

Андрей Малов настаивает на проведении независимой экспертизы. Это фундамент вашего успеха. Вы должны найти эксперта-техника, который не связан со страховыми компаниями. Он посчитает реальную рыночную стоимость восстановления автомобиля. Очень важно уведомить страховую компанию телеграммой о времени и месте осмотра, даже если их представитель не приедет. Это процедурный момент, который в будущем сыграет вам на руку в суде, показывая вашу добросовестность.

Претензионный порядок: без него нельзя

Многие хотят сразу бежать в суд, но юрист предупреждает: сейчас так делать нельзя. Система выстроена последовательно. Сначала вы должны направить в страховую компанию досудебную претензию, приложив к ней заключение вашей независимой экспертизы. В претензии вы четко и сухо излагаете: мне заплатили условно 50 тысяч рублей, а реальный ущерб составляет 120 тысяч. Прошу доплатить разницу, а также возместить расходы на проведение экспертизы.

Обычно на этом этапе крупные компании, видя, что вы настроены серьезно и подкованы юридически, могут удовлетворить требования. Им невыгодно доводить дело до штрафов. Но если приходит отказ или молчание, в дело вступает следующий, специфический для нашего времени этап.

Финансовый уполномоченный: обязательное звено

Андрей Владимирович разъясняет, что перед судом теперь обязательно нужно обратиться к финансовому уполномоченному (омбудсмену). Это государственная структура, призванная разгрузить суды от типовых споров. Обращение туда бесплатно и подается через электронную приемную.

Омбудсмен часто встает на сторону водителя, если видит качественную независимую экспертизу. Его решение приравнивается к решению суда. Если он обяжет страховую доплатить — они доплатят.

Суд: когда нужно идти до конца

Если же и омбудсмен не помог, или его решение вас не устроило, тогда дорога ведет в суд. И здесь опыт компании «Malov & Malov» показывает, что игра стоит свеч. В суде взыскивается не только разница в стоимости ремонта.

Андрей Малов обращает внимание на то, что многие забывают: вы имеете право на потребительский штраф. Это 50% от суммы, которую суд присудит в вашу пользу. Также взыскивается неустойка за каждый день просрочки выплаты, компенсация морального вреда и все расходы на юриста. В итоге, если страховая пожадничала на 50 тысяч рублей, по решению суда она может отдать 150 тысяч.

Главное — действовать методично и последовательно, сохраняя все чеки, квитанции и документы. Закон в России защищает потребителя достаточно сильно, нужно просто уметь этими инструментами пользоваться.

источник

Перейти в раздел: БАНКИ, ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ